Кто вскрывает двери: МЧС, полиция или частный мастер — куда звонить
Дверь захлопнулась, ключи потерялись или замок заклинило — и первая мысль у многих: позвонить в МЧС. Это логично: спасатели действительно вскрывают двери. Но приезжают они не всегда, а после их работы дверь и замок часто приходится менять. Разберём, кому звонить в какой ситуации, чтобы попасть домой быстрее и без лишних расходов.
Когда звонить в МЧС (112)
Спасатели выезжают, когда есть угроза жизни, здоровью или имуществу:
- в квартире остался маленький ребёнок или человек, который не может открыть сам;
- пожилой родственник не отвечает на звонки и стук, есть основания опасаться за его здоровье;
- из квартиры идёт дым или запах газа;
- включена плита, утюг или другой опасный прибор;
- затапливает соседей, а хозяев нет.
В таких случаях не теряйте время — звоните 112. Это бесплатно, и счёт идёт на минуты.
Когда МЧС не приедет
Если угрозы нет, спасатели, как правило, не выезжают или рекомендуют обратиться к специалистам. Типичные примеры:
- потеряли ключи от квартиры;
- дверь захлопнулась, внутри никого нет;
- сломался ключ или заклинил замок;
- нужно попасть в квартиру, где поменяли замки.
Для таких случаев есть мастера по вскрытию замков. Что делать шаг за шагом, если вы оказались перед закрытой дверью, мы разобрали в статье потерял ключи от квартиры или захлопнулась дверь.
Чем МЧС вскрывает дверь и что будет с замком
Задача спасателей — как можно быстрее попасть внутрь. Поэтому они работают силовыми методами: гидравлическим инструментом, ломом, болгаркой или заходят через окно и балкон. В экстренной ситуации это оправдано, но после такого вскрытия замок, а иногда и дверь, чаще всего приходится менять.
Мастер по вскрытию подбирает способ под конкретный замок и старается открыть дверь без повреждений. Если без разрушения личинки не обойтись, её можно сразу заменить, и вы закроете квартиру в тот же вечер.
Нужна ли полиция
Полицию вызывают, когда есть признаки взлома или кражи, или когда возникает спор о праве попасть в квартиру: например, собственник доли не может войти, потому что другой жилец поменял замки. Самовольное вскрытие в такой ситуации может обернуться проблемами, поэтому сначала стоит решить вопрос через полицию или суд.
Кто имеет право вскрывать двери
Отдельной лицензии на вскрытие дверных замков законодательство не предусматривает. Но добросовестный мастер не откроет дверь «первому встречному». Перед работой он попросит подтвердить, что вы живёте в этой квартире:
- паспорт с регистрацией по этому адресу;
- договор аренды или документы на собственность;
- присутствие собственника или соседей, которые могут подтвердить.
Если мастер не спрашивает документы вообще — это повод насторожиться.
Когда вызывать мастера
- ключи потеряны или остались внутри, а в квартире никого нет;
- ключ сломался или застрял в замке — об этом подробно в статье застрял или сломался ключ в замке двери;
- замок заклинило и он не поддаётся;
- нужно попасть домой без повреждения двери.
Мастер приезжает по Санкт-Петербургу в среднем за 15–30 минут, стоимость называет заранее по телефону, а дверь квартиры вскрывает аккуратно, чаще всего без вреда для полотна и замка. Если за дверью угроза жизни — звоните 112, а если нужно просто попасть домой — позвоните нам.
